Unser Kundenservice
mit Wirkung

Immer die aktuelle Software und schnelle Hilfe, wenn’s drauf ankommt.

Unser Service ist die passgenaue Ergänzung zu Ihrer PRO.FILE-Installation mit einem klaren Ziel:
Ihre Effizienz aufrecht zu erhalten.

Unsere Kunden bewerten unseren Service mit der Schulnote 1,5. Darauf sind wir stolz.

Bleiben auch Sie mit unseren Software-Updates und Servicepacks immer auf dem aktuellsten Stand.

Unsere Experten sind für Sie da
Unsere Experten sind für Sie da
Support Hotline: +49 (0) 721 96 56-666

Claudia Guigas
Leiterin Customer Care Center

Wir sind für Sie da

Aktuell bleiben

Immer die bestmögliche Performance und Verfügbarkeit Ihrer Lösung.

Schnelle Hilfe

Direkter Kontakt zum richtigen Experten bereits bei Erstkontakt.

Do you speak English?

Persönliche Unterstützung in deutscher und englischer Sprache.

Hohe Qualität

Kunden bewerten unseren Service mit der Schulnote 1,5.

Alle Services an einem Ort

Im Support-Portal profitieren Sie als PRO.FILE-Kunde von exklusiven Dienstleistungen. Einfach im Supportportal online registrieren, und schon können Sie viele weitere Informationsquellen und Services nutzen.

Als PRO.FILE-Kunde steht Ihnen eine Vielzahl exklusiver Services und Dienstleistungen zur Verfügung. Diese sind über unser registrierungspflichtiges Supportportal verfügbar. Ein einfaches Menü führt Sie schnell durch den Registrierungsprozess. Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie sofort Zugriff auf unsere Servicebereiche:

FAQ
Kunden-Hotline
Ferndiagnose
Handbücher
Hotfixes, Notfall-Lizenzen
Produktfreigabe, Software Downloads
(Online-) Trainings
Wunschbox