Orderprocessen voor technische producten zijn erg complex: ze vereisen niet alleen een nauwe interne samenwerking tussen de ontwikkelings- en inkoopafdeling, maar ook een goede communicatie met externe leveranciers. Communicatiebeheer kan erg lastig zijn, omdat betrokkenen afzonderlijk met elkaar praten. Iedereen beschikt over andere informatie en bovendien denkt iedereen dat zijn of haar informatie het meest actueel is. Inkopers zijn verantwoordelijk om alle communicatie en de bijbehorende documenten te bundelen. Dit is op zichzelf al een lastige taak, maar het werk wordt nog complexer en tijdrovender door de vele objecten die er vaak op een order staan. Bovendien is een order vaak met meerdere documenten verbonden die tijdens het proces voortdurend geüpdate moeten worden. Wanneer orders en documenten niet samen worden beheerd, is het moeilijk om de juiste documenten aan de juiste order te koppelen.

Met een platform voor het uitwisselen van technische documenten kunnen inkoopafdelingen hun processen betrouwbaarder maken en beter sturen en daarnaast fouten voorkomen.